Où, quand, combien
Commande validée avant 12 h : elle part le jour même. Après 12 h : le lendemain ouvré. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail et par WhatsApp.
Zones desservies
Au Sénégal, la livraison est assurée par notre propre service et réglée à la remise du colis (espèces ou Wave). À l'international, expédition FedEx depuis Dakar, droits et taxes prépayés.
Retourner une pièce
Un message sur WhatsApp ou un e-mail avec votre référence de commande, sous quatorze jours après réception.
La pièce non portée, dans son écrin d'origine, avec le certificat glissé dans le colis.
À Dakar, notre livreur récupère le colis. En régions, déposez-le au point relais indiqué dans notre réponse.
Sous cinq jours ouvrés après réception et contrôle, sur le moyen de paiement d'origine — ou en avoir, à votre choix.
Quatorze jours à compter de la réception, pièce non portée, dans son écrin. Frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part. Remboursement sous cinq jours ouvrés par le moyen de paiement d'origine, ou avoir si vous préférez.